Términos de uso
Última actualización: 5 de noviembre de 2026
Qué es esta herramienta
Es un canal de Administración de Consorcios Fanelli para hacer reclamos y consultas sobre los edificios que administramos y para avisar el pago de expensas. Es para propietarios, inquilinos y ocupantes mayores de 18 años. Los gremios y proveedores que trabajan con nosotros la usan con un link privado.
No es para urgencias
Si hay riesgo para las personas (incendio, escape de gas, inundación grave, personas atrapadas), llame de inmediato al 911 o a Bomberos al 100 y después avísenos.
Un reclamo marcado como urgente le avisa a nuestro personal, pero no podemos asegurar que lo vea en el momento. Esta herramienta no reemplaza a los servicios de emergencia.
Tiempos de respuesta
Atendemos los reclamos en el horario de trabajo de la administración. No fijamos un plazo de respuesta ni de resolución: depende de cada caso (proveedores, materiales, autorización del consorcio).
Cuando haya novedades podemos avisarle por el contacto que dejó, y puede ver el estado con el link de seguimiento que recibe al enviar el reclamo. Conserve el código de su reclamo.
Avisar un pago
Avisar un pago no es hacer un pago ni lo acredita: esta herramienta no mueve dinero. La administración verifica el aviso contra lo que realmente ingresó y recién entonces lo asigna a la unidad. Si algo no coincide, podemos pedirle más información.
Uso correcto
Cargue datos verdaderos y solo los necesarios. No incluya DNI, datos de salud ni datos de otras personas que no hagan falta. Los comprobantes y las fotos tienen que ser reales y estar relacionados con el reclamo o el pago.
No use la herramienta para insultos, publicidad ni envíos repetidos. Hay límites de envíos por dispositivo y podemos descartar lo que parezca un abuso.
Los links privados (seguimiento, gremios, proveedores, obras) son personales: no los comparta.
Disponibilidad
La herramienta puede tener demoras o cortes. Si algo falla, escríbanos a admfanelli@gmail.com. No garantizamos que esté disponible en todo momento.
Sus datos
Cómo tratamos sus datos personales está explicado en la Política de privacidad (/privacidad). Para pedir acceso, corrección o borrado escriba a admfanelli@gmail.com.
Cambios
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Esta es la versión 1, actualizada el 5 de noviembre de 2026.